Registriere deine eigenen 0800/0720- und lokalen Nummern direkt online!

Österreich:0800 07 01 83
Deutschland:0800 3305106
International:+3170-3111050

Zentraler Verteiler für Filialen

Unsere IVR-Plattform kann Hunderte von gleichzeitigen Anrufen an alle Filialen im Land weiterleiten.

Egal, ob du mehrere Filialen hast, ein erfolgreiches Franchise-Unternehmen betreibst, dem sich immer mehr Unternehmer anschließen, oder 32 Webshops betreibst: Mit einer Belfabriek-Telefonnummer hast du eine einzige nationale Nummer, während der Verkehr sauber auf alle Standorte verteilt wird. Genau so, wie du es willst!

Unsere Interactive Voice Response (IVR)-Plattform bietet dir drei Möglichkeiten, dies zu tun:


Verteilung auf Basis der Vorwahl

Damit werden eingehende Anrufe auf der Grundlage der Vorwahl des Anrufers verteilt. Anrufer mit der Vorwahl 01 werden zum Beispiel an deinen Standort in Wien weitergeleitet, 662 geht nach Salzburg und so weiter. Der Anrufer muss dabei nichts tun, da die IVR die ganze Arbeit übernimmt. Der Anrufer merkt es nicht einmal.


Verteilung anhand der Postleitzahl

Hier wird der Anrufer aufgefordert, die vier Ziffern seiner Postleitzahl in sein Telefon einzugeben. Dadurch wird der Anruf automatisch an den Ort weitergeleitet, den du mit dieser Postleitzahl verknüpfst. Bei dieser Option muss der Anrufer zwar etwas tun (vier Ziffern eingeben), aber sie ermöglicht auch einen feineren Ansatz. Dies ist die "reinste" Option, vor allem wenn du mehrere Filialen in derselben Vorwahl hast.


Kombination von Vorwahl und Postleitzahl

Du kannst diese Merkmale auch kombinieren. Zum Beispiel, indem du dich mit der Ortsvorwahl des Anrufers begnügst, wenn du nur eine Filiale hast (alles, was du wissen musst), und den Anrufer bittest, seine Postleitzahl einzugeben, wenn du mehrere Filialen hast. Und was ist, wenn der Anrufer ein Mobiltelefon benutzt oder die Anrufer-ID blockiert? Das System wird nach der Postleitzahl fragen.

Lass deine zentrale Rufnummer von uns einrichten!

Deine zentrale Rufnummer automatisch an eine bestimmte Filiale weiterleiten zu lassen, ist für uns ein Kinderspiel. Wir freuen uns darauf, eine solche Lösung für dich zu erstellen!

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